2022年11月21日第3版

“‘雙11’的熱度還在延續，截至11月16日，湖北新華線上渠道在‘雙11’活動期+返場期，已累計實現銷售碼洋5000多萬元，粉絲總量達146.5萬?！?1月16日，說起2022年“雙11”的營銷情況，湖北省新華書店（集團）有限公司連鎖分公司副經理李照依然興奮。

《中國新聞出版廣電報》記者了解到，湖北新華高度重視今年的“雙11”營銷。早在10月之前，集團黨委就組織召開了兩次專題籌備會，做好“迎戰”準備。11月11日當天，湖北新華黨委書記、董事長邱從軍還帶領集團班子成員專門前往電商運營部門，給連續作戰的員工們加油鼓氣。此外，優質的人才團隊也是成功的關鍵。湖北新華電商團隊堅持市場化用人機制，以“賽馬機制”激發團隊活力，通過將績效考核指標與營銷資源、產品資源掛鉤，促使員工不斷提升營銷創意、運營能力，實現多勞多得。

產品是營銷的基礎。李照告訴記者，今年湖北新華在具體選品中，以“看實銷”“比政策”“劃重點”為原則，制定了“雙11”大促選品備貨方案。具體而言，從10月初開始，根據銷量，從2萬多種產品中挑選出300余種頭部重點產品，包括童書類、文教類及黨政、歷史類重點產品，而后在“雙11”期間重點營銷?！安煌谝酝娜奉悹I銷，產品太多、資源分散，今年我們聚焦優質產品，集中營銷資源，全力推銷重點爆品?！崩钫照f，自10月20日至11月11日，湖北新華共邀請80余家供應商參與到“雙11”大促活動中，針對店鋪粉絲以及會員，提供多樣性的會員福利；通過提高產品的關聯性，切實做好產品的推薦人，多舉措實現了電商銷售量的突破。

拓展新媒體運營渠道，強化直播間帶貨能力，是今年湖北新華“雙11”營銷的另一亮點?！拔覀兡壳爸饕ㄟ^抖音等新興電商平臺，增強促銷及服務力度，取得了良好成效?！崩钫战榻B，自2021年9月湖北新華在抖音平臺開設賬號以來，以自播+分銷+短視頻+達人合作的四維一體運營模式，初步形成了一主兩副、特色分明的新媒體矩陣?！半p11”期間，通過優化直播間產品結構、豐富互動玩法，以優質選品、優惠福利及主播帶貨氛圍，抖音矩陣號兩周迅速漲粉3.8萬人?！半p11”當天僅2小時，觀看人數達7.7萬次，實現銷售實洋8萬元。

除了新興電商平臺，湖北新華還注重在天貓、京東及拼多多等傳統電商平臺開展“雙11”文化活動。據了解，從10月中旬至11月底，沈石溪、蔡崇達等20多位名家將陸續做客線上直播間，實現周周有名家、期期有驚喜。值得一提的是，今年湖北新華首次將人工智能技術融入營銷中，在天貓平臺嘗試開展了AI虛擬主播直播，在做到直播不間斷的同時，也讓觀眾在虛擬直播間體驗到新奇感?！盎顒娱_展過程中，我們通過直播預熱、短視頻、社群持續滾動式推廣活動訊息，對老客戶以短信的形式推送店鋪活動內容，充分激活線上12個5000人以上的社群，讓信息直接觸達用戶?！崩钫毡硎?。

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