2月10日上午，新華崇文連鎖公司召開了由全體采購人員參加的業務分析會。會上，采購員們暢所欲言，對存在的問題進行剖析，同時對今后的工作進行展望，會場氣氛熱烈。這次活動是他們新近推出的一項舉措：由采購人員輪流主持每半月召開的業務分析會，對上一階段工作進行回顧和總結，同時對存在的問題和下一步的工作展開討論，目的是在對信息進行共享的基礎上，促使采購人員提高效率，增強責任心。

     本次會議的主題是“關注產品、關注市場、關注營銷”，由采購部經理簡文學主持。集團領導非常重視，總經理方平和副總經理楊紅衛出席了會議。

     簡經理首先回顧了2008年的工作，認為采購部在過去的一年中各項工作都取得了很大的進步，在任務完成率、發貨量、退貨率等指標上都取得了歷史最好水平。同時他也指出，一些問題仍然存在并亟待解決，如需求的滿足率還有待提高，退貨率仍然偏高，采購流程有待優化等。對于下一步的工作，他認為要圍繞五個方面展開，一是盡快實施采購人員分類管理；二是加快連鎖店考核體系的制定；三是完善退貨率考核指標，并嚴格實施獎懲制度；四是要密切關注圖書銷售動態；五是采購人員要加強學習，提高自身的綜合素質。

     接下來，采購員們紛紛發言，對自己上一階段的工作進行小結，并對存在的問題提出自己的見解，討論熱烈而富有針對性。

     新華崇文連鎖公司經理王萬新在討論結束后說，公司今年面臨的挑戰很大，因此公司上下要抓責任心，抓效率，并在考核上嚴格要求，力求快速、準確地滿足客戶的需求。同時，王經理還對日常的采購工作提出了具體的要求。

     集團副總經理楊紅衛認為，由于目前公司圖書采購還處于按版管理階段，這種活動很好地為采購人員提供了“類”的交流。希望將這種共享固化下來，并利用正在進行的商流系統開發逐步建立采購知識管理平臺。開卷研究所對圖書產品動銷率有個調查，全國百家大書城當中有47%的上架品種在一個月的時間里根本就沒有發生動銷。這從另一方面說明對年出版20萬品種的圖書進行采購，其準確率是采購人員個體不容易把握的。必須借助一定的管理手段和信息工具，比如分類進行管理和采購助理的設置就是從專業化提供保證，而采購流程的重新設計和IT落地，則為采購科學決策提供幫助。

     楊總還以網上書店為例說，記錄和研究讀者的購買行為，比傳統地需求調查要重要得多，因為需求有時是調查不出來的。是采取以需定進原則，還是以銷定進原則，業務人員應該進行思考。